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Gli ordini in Italia, Europa e nel resto del mondo sono normalmente spediti con SDA o Poste Italiane, ma usiamo anche UPS, DHL o TNT – dipende dalla disponibilità.

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Tempi di spedizione

Tutti gli ordini vengono normalmente spediti da Milano entro 2 giorni lavorativi.

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Costo della spedizione
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Esempi dei costi di spedizione:

Eventuali dazi doganali e tasse per gli ordini all’estero sono a carico dell’acquirente.

Resi
Se, per qualsiasi motivo, il cliente non è soddisfatto di un prodotto, l’acquisto può essere sostituito o restituito. Per restituire o cambiare un articolo, inviaci una mail con il numero dell’ordine, i dettagli dell’articolo da restituire e il motivo della restituzione. Il cliente deve informare Parco Gallery entro 7 giorni dalla consegna della propria intenzione di restituire l’articolo. Il pacco deve quindi essere spedito entro ulteriori 14 giorni. Tutti gli articoli restituiti devono essere rispediti nella confezione originale. Al ricevimento degli articoli, viene effettuato un rimborso completo entro 30 giorni – le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Ordini danneggiati
Se qualunque ordine arriva in condizioni che non sono perfette, il cliente deve scriverci immediatamente a hello@parco.gallery. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione il più rapidamente possibile.

Se si scopre che il prodotto è stato danneggiato, il cliente deve inviarci immediatamente una mail, allegando le immagini sia della confezione che del suo contenuto. Va inoltre conservato tutto l’imballo originale.

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